ARS결제는 어떻게 하는 것 인가요 ?
   
1단계 : 인터넷 사이트에서 구매하고자 하는 유료 컨텐츠를 선택합니다.
2단계 : 결제수단 중에서 전화(ARS)결제를 선택합니다.
전화(ARS)결제를 선택하시면 전화(ARS)결제 창이 나타납니다.
3단계 : 전화(ARS)결제 창에 유선전화번호와 주민번호를 입력합니다.
유선전화번호와 주민번호를 입력하시게 되면 유선전화가입자 확인절차를 거친 후 이상이 없으면 ARS번호와
과금번호가 나타납니다. 유선전화로 ARS번호로 전화를 걸어서 과금번호를 누르시면 됩니다.
만약에 이상이 있을 경우엔 인증이 안 되고 따라서 결제를 하실 수가 없습니다.
4단계 : 전화(ARS)결제 창에 “결제가 완료 되었습니다. PG명 고객센터 : (02) 000-0000” 메시지가 보입니다.

5단계 : 결제확인은 통신사나 PG 사이트에서 자신의 결제내역을 조회하실 수 있습니다.

6단계 : 결제요금 과금 결제 후 결제금액 청구는 결제익월에 통신사 청구서에 통합과금 됩니다
 
전화(ARS)결제가 되지 않는 경우는 언제인가요?
     
전화(ARS)번호와 가입자 정보가 일치하지 않을 경우
  ARS결제는 유선전화정보와 가입자 정보가 일치하는 지 확인한 후에 인증을 하고 결제가 이루어질 수 있도록 되어
있습니다. 따라서 유선전화정보와 가입자 정보가 일치하는 않는 경우에는 원천적으로 전화(ARS)결제가 이루어질 수 없도록되어 있습니다.
 
전화(ARS)결제 이용이 제한되어 있는 유선전화
  - 법인 명의의 전화, 결제한도 초과시
- 요금미납/ 정지/ 해지/ 신용불량 고객
- DOD, DID, 이너텔등 과금불가 유선전화
- 고객의 요청으로 이용 차단된 유선전화
 
통신사, 월한도액을 초과하는 경우
  통신사에서는 전화(ARS)결제에 대해 월 한도액을 설정하여 이를 초과할 경우에는 결제가 이루어질 수 없도록 하고 있습니다
 
구 분 700 ARS 800 ARS
월 최대 결제한도 주민등록번호당 7/10/12만원 (등급에 따라) 유선전화번호당 7만원
신규가입 시 결제한도 월간 사용불가 월간 사용불가
번호이동 시 결제한도 월간 사용불가 월간 사용불가
사용 불능폰 - 법인명의 전화
- KT이외의 통신사 고객
- DOD, DID, 이너텔 등과금 불가전화		 - 법인명의 전화
- 하나로 이외의 통신사 고객
- DOD, DID, 이너텔 등과금 불가전화
 
전화(ARS)결제시 주의할 점은 무엇인가요 ?
   
전화(ARS)결제는 간혹 부모의 인적 정보를 알고 있는 미성년자 자녀 등이 부모의 허락 없이 결제하여 민원이 제기되는 경우가 있습니다.
가입자 본인이 아닌 제3자가 컨텐츠를 구매, 결제하는 경우에는 반드시 본인의 인적 정보유출이 없도록 각별한 주의를 기울여 주시기 바랍니다.
전화(ARS)결제에 관련된 컨텐츠 제공업자(CP), 결제대행업자(PG), 유선 통신사는 전화(ARS)결제로 인한 피해를 최소화하기위해 지속적으로 안전대책을 철저히 마련, 시행하고 있으며, 이러한 사업자들의 노력으로 전화(ARS)결제 서비스 초기에 비해 민원도 현저히 줄어들고 있는 추세입니다.
센터에서는 이용자들의 전화(ARS)결제 피해를 사전에 예방하기 위해 “ARS결제 피해경보”를 하고 있으며, 상세한 내용은 ARS결제 安心 가이드라인에서 제공해 드리고 있습니다.